Ofte stillede spørgsmål

Her er svar på det, vi oftest bliver spurgt om. Finder du ikke svaret, er du velkommen til at skrive til os.

Levering

Leverer I til min adresse?

Vi leverer til brofaste øer i Danmark. Vi leverer ikke til øer, der kræver færge. Er du i tvivl, så skriv til os, inden du bestiller.

Hvornår kommer kødet?

Vi leverer i faste leveringsvinduer på to dage, for eksempel 23.-24. oktober. Vinduet står ved varen og i bestillingsflowet. Du kan ikke selv vælge dag eller tidspunkt, men du får en mail med din leveringsdag og dit forventede tidsrum senest to dage før.

Hvor tit leverer I?

Det følger om vi har dyr klar til slagtning, og kan variere. De leveringer, du kan bestille til lige nu, står altid i webshoppen.

Hvad koster levering?

Ordrer på 2.000 kr. og derover: gratis levering
Ordrer mellem 1.000 og 1.999,99 kr.: 199 kr.
Ordrer under 1.000 kr.: vi leverer ikke

Skal jeg være hjemme?

Ikke nødvendigvis. Du kan anvise et sted, hvor vi må stille varerne. Det skal være i skygge, beskyttet mod dyr og andet, have plads til hele leveringen samt være til at komme sikkert til. Skriv dine leveringsinstruktioner i kommentarfeltet, når du bestiller.

Kan jeg hente kødet selv?

Nej. Vi har ikke gårdbutik, og kødet kan ikke afhentes. Vi leverer det selv til din dør.

Bestilling

Hvad er en bestillingsfrist?

Hver levering har en frist. Når den er passeret, lukker vi for bestilling og planlægger ruten. Fristen står på hjemmesiden og i din ordrebekræftelse.

Hvad betyder forudbestilling?

At du reserverer en vare til et senere leveringsvindue end det nærmeste. Hvilket vindue det er, står ved varen, når du bestiller.

Hvorfor står der aconto ved nogle varer?

Kød vejer sjældent præcis det samme. Ved varer med variabel vægt betaler du et acontobeløb ved bestillingen, og den endelige pris følger den vægt, du faktisk får. Du betaler kun for den mængde, du får.

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?

Du kan anmode om det frem til bestillingsfristen. Skriv til os på [email protected], eller brug din kundekonto. Efter fristen er ordren som udgangspunkt låst. Se refusionspolitikken.

Kødet

Er kødet fersk eller frossent?

Det står ved den enkelte vare. Noget leveres frossent, andet fersk. Alt kødet er krogmodnet i mindst fire uger.

Hvad er der i en kødkasse?

Vi har to: Sortimentskasse på ca. 35 kg og Luksuskasse på ca. 15 kg. Vi har skrevet hvad der er i dem, og hvordan du deler dem op - se kødkassens indhold og opdeling.